এই নিয়ম ও শর্তাবলী দলিলে ("শর্তাবলী") নিম্নলিখিত সংজ্ঞাগুলি প্রযোজ্য হবে:
- "প্ল্যাটফর্ম" বলতে z5777-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং এর সাথে সম্পর্কিত সমস্ত পরিষেবাকে বোঝায়।
- "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" বলতে z5777 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায়।
- "অ্যাকাউন্ট" বলতে প্ল্যাটফর্মে সদস্যের ব্যক্তিগত প্রোফাইল ও তহবিল ব্যবস্থাপনার জায়গাকে বোঝায়।
- "আমানত" বলতে সদস্য কর্তৃক অ্যাকাউন্টে জমাকৃত অর্থকে বোঝায়।
- "উত্তোলন" বলতে সদস্য কর্তৃক অ্যাকাউন্ট থেকে অর্থ তোলার প্রক্রিয়াকে বোঝায়।
- "বোনাস" বলতে z5777 কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো বিনামূল্যে ক্রেডিট, ফ্রি স্পিন বা অতিরিক্ত সুবিধাকে বোঝায়।
- "বাজি" বা "বেট" বলতে যেকোনো গেম বা স্পোর্
সবেটিং ইভেন্টে অংশগ্রহণের জন্য ব্যয়িত অর্থকে বোঝায়।
- "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" বলতে বোনাস অর্থ উত্তোলনযোগ্য করার জন্য প্রয়োজনীয় বাজির পরিমাণকে বোঝায়।
গুরুত্বপূর্ণ: এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় রচিত হলেও, আন্তর্জাতিক আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে। z5777 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার সংরক্ষণ করে।
z5777 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে সদস্যকে অবশ্যই নিম্নলিখিত শর্তগুলি পূরণ করতে হবে:
- সদস্যের বয়স অবশ্যই কমপক্ষে ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- প্রতিটি ব্যক্তির জন্য একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং সমস্ত তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
- নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হবে।
- সদস্যকে অবশ্যই বাংলাদেশ বা এমন কোনো দেশের বাসিন্দা হতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং নিষিদ্ধ নয়।
- নিবন্ধন সম্পন্ন করার মাধ্যমে সদস্য স্বীকার করেন যে তিনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন।
১৮+ বয়স বাধ্যতামূলক: z5777 কঠোরভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং নিষিদ্ধ করে। বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট চাওয়া হতে পারে। মিথ্যা বয়স ঘোষণা করে অ্যাকাউন্ট খোলা আইনত দণ্ডনীয় হতে পারে।
সদস্য তাঁর অ্যাকাউন্টের সুরক্ষার জন্য সম্পূর্ণ দায়ী। অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে নিম্নলিখিত বিধানগুলি মেনে চলতে হবে:
- পাসওয়ার্ড সর্বদা গোপন রাখতে হবে এবং তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে শেয়ার করা যাবে না।
- অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহার সম্পর্কে অবিলম্বে z5777 সাপোর্টকে জানাতে হবে।
- তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার বা অন্যের পক্ষে বাজি ধরা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে z5777 যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত নথি চাইতে পারে।
- অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের (KYC) জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স জমা দিতে হতে পারে।
নিরাপত্তা পরামর্শ: নিরাপদ ও শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন। যেকোনো সাইবার কাফে বা পাবলিক ডিভাইস থেকে লগইন করার পর অবশ্যই লগআউট করুন। z5777 কখনো ইমেইল বা মেসেজের মাধ্যমে পাসওয়ার্ড চাইবে না।
z5777 বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলি সমর্থন করে। আমানত ও উত্তোলন সংক্রান্ত নিম্নলিখিত নিয়মাবলী প্রযোজ্য:
- সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ ৳১০০ (একশত টাকা)।
- সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
- গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।
- আমানত সাধারণত তাৎক্ষণিক প্রক্রিয়া করা হয়।
- উত্তোলন অনুরোধ সাধারণত ১-২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
- উত্তোলনের জন্য অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ যাচাই (KYC) বাধ্যতামূলক।
- সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশী টাকায় (BDT) সম্পন্ন হবে।
- তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে বা অপরিচিত নম্বরে উত্তোলন অনুমোদিত নয়।
বিশেষ দ্রষ্টব্য: আর্থিক প্রতারণা বা সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে z5777 উত্তোলন স্থগিত রাখার এবং প্রাসঙ্গিক তদন্ত পরিচালনার অধিকার সংরক্ষণ করে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে সদস্যকে প্রয়োজনীয় নথি সরবরাহ করতে হবে।
z5777 বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই বোনাসগুলির ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তাবলী প্রযোজ্য:
- প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্তাবলী থাকে যা বোনাস গ্রহণের আগে পড়া বাধ্যতামূলক।
- ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের প্রথম আমানতের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
- বোনাস অর্থ উত্তোলন করতে হলে নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
- বোনাসের অপব্যবহার বা একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস সংগ্রহের চেষ্টা অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হবে।
- z5777 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
- বোনাসের মেয়াদ সাধারণত প্রদানের তারিখ থেকে ৩০ (ত্রিশ) দিন।
- রিয়েল মানি ব্যালেন্স বোনাস ব্যালেন্সের আগে ব্যবহৃত হবে।
বোনাস ব্যবহারের পরামর্শ: বোনাস গ্রহণের আগে সংশ্লিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট এবং মেয়াদ সম্পর্কে নিশ্চিত হোন। অস্পষ্ট কিছু থাকলে আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
z5777 প্ল্যাটফর্মে সমস্ত গেম পরিচালনার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মাবলী প্রযোজ্য:
- সমস্ত গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে নির্ধারিত হয়, যা সম্পূর্ণ ন্যায্য ও অপক্ষপাতদুষ্ট।
- প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে, z5777 সেই রাউন্ডের ফলাফল বাতিল করার এবং বাজি ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে।
- গেম খেলার সময় ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে, সেই বাজির ফলাফল গেম সার্ভারের লগ অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।
- স্পোর্টস বেটিংয়ে প্রতিটি ইভেন্টের নিজস্ব নিয়ম প্রযোজ্য এবং ম্যাচ বাতিল হলে বাজি ফেরত দেওয়া হবে।
- কোনো গেম বা বেটিং মার্কেটে ত্রুটিপূর্ণ অডস বা পেআউট শনাক্ত হলে, সেই বাজিগুলি বাতিল করার অধিকার z5777-এর রয়েছে।
- সফটওয়্যার বা সিস্টেমের দুর্বলতা ব্যবহার করে অযাচিত সুবিধা নেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
নিম্নলিখিত কার্যকলাপ z5777 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলি অ্যাকাউন্ট বাতিল ও তহবিল বাজেয়াপ্তের কারণ হতে পারে:
- একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার।
- মানি লন্ডারিং বা বেআইনি উৎসের অর্থ প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করানো।
- বোনাস অপব্যবহার বা সিস্টেমের দুর্বলতা কাজে লাগানো।
- অটোমেটেড বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
- অন্য সদস্য বা z5777 কর্মীদের হয়রানি বা ভয় দেখানো।
- মিথ্যা পরিচয় বা জাল নথি ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলা।
- প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম হ্যাক করার বা নিরাপত্তা লঙ্ঘনের চেষ্টা।
আইনি পরিণতি: উপরোক্ত নিষিদ্ধ কার্যকলাপে জড়িত থাকলে z5777 সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে। মানি লন্ডারিং সংক্রান্ত বিষয়ে বাংলাদেশ ফিনান্সিয়াল ইন্টেলিজেন্স ইউনিট (BFIU)-এর নির্দেশনা অনুসরণ করা হয়।
z5777 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং বিনোদনের জন্য, আসক্তির জন্য নয়।
- সদস্যরা নিজেদের ডেইলি, উইকলি বা মান্থলি ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
- সাময়িক বিরতির জন্য ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ মাস পর্যন্ত টাইম-আউট সুবিধা পাওয়া যাবে।
- স্থায়ী সেলফ-এক্সক্লুশনের অপশনও রয়েছে।
- গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে সদস্যদের অবিলম্বে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পড়ুন।
z5777 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো দায় বহন করবে না:
- সদস্যের ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা ডিভাইস ত্রুটির কারণে ক্ষতি।
- সদস্যের নিজের অসতর্কতার কারণে অ্যাকাউন্ট তথ্য প্রকাশ পাওয়া বা অননুমোদিত ব্যবহার।
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর ত্রুটি বা বিলম্বের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
- z5777-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে থাকা ঘটনা, যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ বা সরকারি নিষেধাজ্ঞা।
- সদস্যের গেমিং কার্যকলাপ থেকে সৃষ্ট যেকোনো আর্থিক, মানসিক বা সামাজিক ক্ষতি।
সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা: যেকোনো পরিস্থিতিতে z5777-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা সংশ্লিষ্ট লেনদেনের মোট পরিমাণের সমান হবে। z5777 পরোক্ষ বা আনুষঙ্গিক ক্ষতির জন্য দায়ী নয়।
নিম্নলিখিত কারণে z5777 যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করতে পারে:
- এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
- মিথ্যা তথ্য প্রদান বা পরিচয় জালিয়াতির প্রমাণ পাওয়া গেলে।
- বোনাস অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
- সদস্য নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে।
- দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে।
অ্যাকাউন্ট বাতিলের ক্ষেত্রে শর্তাবলী লঙ্ঘন না হলে, সদস্যের অবশিষ্ট রিয়েল মানি ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে। বোনাস ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে না।
z5777 এবং সদস্যের মধ্যে যেকোনো বিবাদ নিষ্পত্তির জন্য নিম্নলিখিত পদ্ধতি অনুসরণ করা হবে:
- প্রথম পদক্ষেপ: সদস্য প্রথমে z5777 কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করবেন এবং সমস্যার বিবরণ প্রদান করবেন।
- দ্বিতীয় পদক্ষেপ: সাপোর্ট টিম ৭২ ঘণ্টার মধ্যে অভিযোগটি পর্যালোচনা করে প্রাথমিক সিদ্ধান্ত জানাবে।
- তৃতীয় পদক্ষেপ: সদস্য প্রাথমিক সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হলে, ঊর্ধ্বতন ব্যবস্থাপনার কাছে আবেদন করতে পারবেন।
- চূড়ান্ত পদক্ষেপ: সকল অভ্যন্তরীণ উপায় ব্য
র্থ হলে আন্তর্জাতিক সালিশ প্রক্রিয়ায় বিবাদ নিষ্পত্তি করা হবে।
যোগাযোগ: বিবাদ সংক্রান্ত যেকোনো যোগাযোগের জন্য ইমেইল করুন:
[email protected] — আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলাদেশ সময় (BST UTC+6) অনুযায়ী ২৪/৭ উপলব্ধ।
z5777 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নীতি অনুসরণ করা হবে:
- গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।
- পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের ৭ (সাত) দিন পর কার্যকর হবে।
- পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে, সদস্য পরিবর্তিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
- পরিবর্তিত শর্তাবলী মেনে না নিলে সদস্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
সর্বশেষ সংস্করণ: এই শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা
z5777.io/terms-conditions ঠিকানায় পাওয়া যাবে। নিয়মিত পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।